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广西公务员考试网:如何高效解决问题

发布:2024-06-14 12:34:50 字号: | | 我要提问我要提问
  \ 广西公务员考试面试技巧方法案例
 
如何高效解决问题

  在结构化面试中,常常会考查考生解决问题的能力。把日常生活和工作中的具体问题以题目的形式呈现,以考查考生们发现问题、分析问题、解决问题的能力。通常会涉及人与人之间的关系、在工作中出现突发情况等。而作答此类题目,一定要关注解决问题的全面性、解决问题方法的多样性,以确保问题能够全面、有效地解决。

  【例题展示】

  你陪同领导开会,车坏在半路上了。你怎么处理?

  【存在问题】

  1.问题处理不全面。考生往往会把答题的精力放到协调车辆上,而忽略了领导要参加会议这一根本目的,导致作答的题目没有把工作放在首位,甚至忽视了开会这项工作。

  2.问题解决方法不多样。对于题目中的问题,考生往往思虑不全,问题解决的方法非常单一,影响问题解决的效果。

  【巧思设计】

  1.不按照时间维度思考,直接阐述问题处理的原则和方法。

  2.充分结合当下实际,在解决问题的时候,充分应用新技术。

  【巧思示例】

  出现题干中的问题,我要做最充分的工作,做最坏的打算。

  1.所谓做最充分的工作:就是通过多种渠道保证领导能赶到现场并参会。

  一是尽快修理损坏车辆。我会通过帮助司机修车、联系附近的修理部、呼叫紧急救援等方式,尽快保证车辆能正常行驶。

  二是尽快联系其他车辆。在领导同意的前提下,通过网络平台约车、路上打车、联系会议主办方派车等方式保证有替代车辆可以送领导去开会。

  三是做好会议保障工作。联系会议主办方,说明当前的困境。一是协助主办方做好领导参会所需要材料的准备工作;并精准了解会议地点、议程等信息,保证领导到场后能第一时间参会。二是和主办方商讨备选方案,比如调整领导发言顺序、延后会议时间、让领导线上参会等。

  2.所谓最坏的打算:就是领导不能到达现场参会。

  我会尽量保证领导线上参会的网络稳定、环境安静,争取最小限度影响会议质量。并请求主办方对会议进行录制,方便领导后续复盘会议内容。

  在会议结束后,我会诚恳地和主办方致歉,请求主办方谅解。

  以后再涉及类似的工作时,我一定提前做好车辆检修、了解路况等准备工作,避免由于设施设备的疏忽影响领导的工作安排。
\面试备考提醒

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